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Política de uso de los medios sociales

Cristália valora su opinión y quiere estar más cerca de usted al revelar información no solo sobre nuestra empresa, sino, sobre todo, sobre salud y calidad de vida, por lo que hemos puesto este canal a su disposición. Sin embargo, es aconsejable estar siempre atento a las políticas y reglas de uso para que, juntos, podamos construir un vínculo de confianza y respeto. Por lo tanto, aquí usted puede encontrar una guía del usuario, que también están en consonancia con las leyes brasileñas y con los  Términos de uso de Facebook.. Eche un vistazo:

La seguridad es lo primero


No se olvide que Facebook es una red social pública. Absténgase de compartir datos personales o confidenciales, ya que todo el mundo tendrá acceso a los contenidos. ¡Mantenga su privacidad y protéjase! También es importante tener en cuenta que todo lo que publique en nuestra página puede ser utilizado para producir materiales, tanto para uso interno como externo.  

Comentarios y publicaciones de los usuarios


Asegúrese de tener los derechos de autor de todos los contenidos que publique, lo que incluye textos, enlaces, imágenes o videos. Además, siempre que publique algún contenido, utilice el lenguaje apropiado, sin ofender o ser grosero con otros usuarios. Tenga en cuenta que el propósito de la página es debatir temas relacionados con la salud y el bienestar, por lo tanto, no publique contenidos divergentes aquí. Los mensajes o publicaciones ofensivos que no estén relacionados con el contenido de la página se eliminarán sin previo aviso. Respete continuamente las opiniones de los demás y sea amable con los demás usuarios de Facebook, del mismo modo que quiera que lo traten y respeten.

Asesoramiento médico e información sobre medicamentos


Esta página no está diseñada para proporcionar terapias o prescripciones de medicamentos, ni incentiva a sus seguidores a hacerlo. Solo un médico puede analizar la eficacia de los medicamentos y la terapia más adecuada para cada paciente en función de sus síntomas e historial médico. Por lo tanto, le rogamos que no haga ni acepte este tipo de comentarios. Cualquier comentario en la página que mencione drogas, marcas, sustancias activas, fórmulas o consejos médicos será eliminado.

Eventos adversos


Si ha experimentado o está experimentando algún tipo de evento adverso como resultado de la administración de un medicamento, la página de Facebook no es el lugar adecuado para buscar ayuda. Comuníquese con nuestro departamento de Farmacovigilancia inmediatamente a los Servicios al cliente: 0800 701 1918.

Control de comentarios


En caso de violación de cualquiera de las disposiciones anteriores o de los Términos de uso de Facebook, es posible que su comentario no se publique en la página. Siempre nos esforzamos por responder a todas las preguntas y sugerencias aquí publicadas. Para ello, nuestro equipo de control está disponible de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM.

Servicios al cliente


Cualquier pregunta relacionada con los productos o las drogas Cristália será dirigida por el equipo de control de Facebook a los Servicios al cliente.

Ocasionalmente, se pueden publicar contenidos de terceros, incluyendo enlaces y videos. Cristália declina cualquier responsabilidad sobre este tipo de material o cualquier contenido publicado por los usuarios o colegas en nuestra página. Cualquier opinión, incluida la de nuestros colegas, no refleja necesariamente las opiniones de Cristália. Para aprender más sobre el Laboratório Cristália, visite  www.cristalia.com.br.